El piloto de Novi finalizará pronto

Novi dejará de estar disponible a partir del 1 de septiembre. Antes de que deje de estar disponible, podrás retirar el saldo restante y descargar tu información de Novi de forma sencilla.

Cómo retirar dinero

Es importante que retires el saldo restante de tu cuenta de Novi antes de la fecha de finalización. Puedes transferir tu saldo de Novi a tu cuenta bancaria o retirarlo en efectivo si corresponde.

EE. UU. y Guatemala: se puede transferir el dinero a una cuenta bancaria. Primero debes agregar una cuenta bancaria a Novi, si aún no lo hiciste. Más información.

Solo Guatemala: retira efectivo de una de nuestras ubicaciones en Ciudad de Guatemala. Necesitas un documento de identificación oficial y una cuenta de Novi. Más información.

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Cómo descargar tu información de Novi

Si quieres conservar una copia de tus transacciones y actividad en Novi, puedes descargar estos datos en la configuración de la app de Novi. Más información

Después del 1 de septiembre de 2022, ya no podrás iniciar sesión en tu cuenta de Novi ni podrás acceder a esa información.

Estamos aquí para ayudarte

Para obtener más información sobre los próximos cambios que se implementarán a tu cuenta de Novi, visita el servicio de ayuda de Novi. Si tienes más preguntas, no dudes en chatear con nosotros. Estamos disponibles todos los días y a toda hora.

Gracias por participar del piloto de Novi.

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