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El programa piloto de Novi está llegando a su fin. Retira tu saldo antes del 1 de septiembre de 2022.

Tanto la app de Novi y Novi en WhatsApp dejarán de estar disponibles a partir del 1 de septiembre de 2022. Una vez finalizado el programa piloto, no podrás iniciar sesión ni acceder a tu cuenta de Novi.

Ten en cuenta, además, que desde el 21 de julio de 2022, ya no podrás agregar dinero a tu cuenta.

Retirar tu dinero

Procura retirar tu saldo lo antes posible. Puedes retirar el saldo de tu cuenta de Novi de dos maneras:

Clientes de EE. UU. y Guatemala: pueden transferir el dinero a sus cuentas bancarias.
Clientes de Guatemala exclusivamente: pueden obtener su dinero en efectivo en un punto de extracción cercano.

Si sigues teniendo dinero en tu cuenta de Novi tras la finalización del programa piloto el 1 de septiembre de 2022, intentaremos transferir tu saldo a la cuenta bancaria o tarjeta de débito que hayas agregado a Novi. Si tienes preguntas sobre cómo acceder a tu saldo una vez finalizado el programa piloto, contáctanos.

Descargar tu información

Puedes solicitar una copia de tu información de Novi hasta la fecha de finalización del programa piloto de Novi. Una vez finalizado, ya no podrás solicitar copias de tu información. Para obtener más información sobre la retención, la eliminación y la seguridad de los datos, consulta nuestra Política de privacidad.

Estamos aquí para ayudar

Si tienes preguntas, no dudes en chatear con nosotros. Estamos disponibles las 24 horas, todos los días de la semana.