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¿Cómo solicito una copia de mi información de Novi?

Puedes solicitar una copia de tu información de Novi en la app. La información de Novi incluye lo siguiente:
  • Las cuentas bancarias o los métodos de pago que agregaste a Novi.
  • Tu historial de transacciones.
  • Tu historial de chat con el equipo de atención al cliente de Novi.
  • El nombre, el número de teléfono y la dirección que aparecen en tu cuenta de Novi.
Para solicitar una copia de tu información de Novi:
  1. Toca en la parte superior derecha de Novi.
  2. Toca Seguridad y privacidad.
  3. Toca Descargar tu información.
  4. Toca Solicitar copia.
El archivo estará listo para que puedas descargarlo en 2 o 3 días hábiles. Recibirás una notificación de Novi cuando esté listo.
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