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¿Cómo obtengo efectivo en un lugar de retiro cercano?

Obtén más información sobre qué métodos de retiro están disponibles en tu área.

Encontrar un lugar de retiro cercano donde puedas obtener efectivo

Toca en la parte inferior de la pantalla.
Toca Obtener efectivo.
- Si es la primera vez que retiras efectivo, te preguntaremos si quieres compartir la ubicación de tu teléfono. Esta información permite a Novi saber dónde se encuentra tu teléfono y mostrarte los lugares retiro cercanos. Además, ayuda a Novi a prevenir los fraudes y a cumplir con las leyes y regulaciones.
- También puedes elegir buscar manualmente un lugar de retiro.
Deslízate por el mapa hasta encontrar un lugar de retiro cercano. También puedes tocar la barra de búsqueda e ingresar el nombre de la ciudad, el código postal o la dirección.

Nota: No todos los países permiten extraer efectivo. Obtén más información para saber si en tu país se puede obtener efectivo en un lugar de retiro.

Cuando encuentres un lugar de retiro cercano para obtener efectivo, puedes solicitar un código de retiro para retirar el dinero en esa ubicación.

Obtener un código de retiro para usar en un lugar de retiro cercano

En el mapa de lugares de retiro, toca el icono del punto que prefieras.
Toca Seleccionar ubicación.
Ingresa la cantidad de efectivo que quieras obtener y, luego, toca Revisar.
Revisa detenidamente la información del retiro. Si es correcta, toca Confirmar; de lo contrario, toca para regresar y hacer cambios.
Tu código de retiro aparecerá en la pantalla de inicio de Novi.

Nota: Los códigos de retiro caducan automáticamente después de 72 horas.

Usar el código de retiro

Una vez que tengas el código de retiro, simplemente debes llevarlo al lugar de retiro que seleccionaste y presentarlo junto con un documento de identificación oficial válido y vigente que coincida con el nombre legal que figura en tu cuenta de Novi. Los distintos lugares de retiro pueden tener diferentes requisitos respecto del documento de identificación, de modo que te recomendamos consultar esto antes de ir.

Cuando llegues al lugar de retiro, muestra al cajero el código de retiro y tu documento de identificación, y el cajero te entregará el efectivo en la moneda local.

Nota:

Los códigos de retiro caducan automáticamente después de 72 horas.
Puedes cancelar tu código de retiro y cambiar de lugar de retiro.