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Política de privacidad de Novi.

Fecha de entrada en vigencia: 19 de octubre de 2021

La privacidad es su bien más preciado, así que siempre será una prioridad para nosotros.

En Novi, estamos comprometidos a ser transparentes sobre qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo se comparte para proporcionar nuestros productos financieros. Estos productos financieros incluyen la posibilidad de realizar transacciones para la venta y compra de monedas digitales y la transferencia de dichas monedas a otros.

Novi Financial, Inc. (“Novi”) es una compañía financiera regulada de Facebook, Inc. Contamos con controles estrictos que limitan la información que se comparte con las otras Compañías de Facebook, y el propósito para el cual se comparte. Su cuenta de Novi es independiente de su cuenta de Facebook, y su actividad en Novi nunca se publica en su perfil de Facebook.

Novi solo compartirá información con otras Compañías de Facebook para ayudarnos a mantener la seguridad de todos en Novi, cumplir con la ley, proporcionar funcionalidades básicas y permitir que Novi muestre publicidad de sus servicios.

Incluso en estos casos, Facebook no tiene acceso a su información financiera para sus propios fines publicitarios.

Lea esta Política de privacidad detenidamente para comprender cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información para poder proporcionar un producto que sea seguro y fácil de usar, de una manera que cumpla con las leyes aplicables. También hemos proporcionado explicaciones simples y comprensibles de este documento a través de esta página web. Esta Política de privacidad se aplica a su uso de la aplicación móvil de Novi, así como al sitio web Novi.com.

Para ayudar a que esta Política de privacidad sea más clara, utilizamos los siguientes términos en todo el documento:

  • “Novi”, “nosotros” o “nos” hacen referencia a Novi Financial, Inc. y sus afiliadas que operan bajo la marca Novi para proporcionar un producto de pagos digitales diseñado para guardar y transferir monedas digitales compatibles con Novi.

  • Nuestros “Servicios” hacen referencia a nuestra aplicación móvil, sitios web, software, programas y cualquier otro producto, función y servicio que le brindemos. Esta Política de privacidad se aplica a todos nuestros Servicios. Los Términos de servicio de Novi rigen su uso de los Servicios proporcionados a través de la aplicación móvil de Novi. Los Términos del sitio de Novi rigen su uso de los sitios web de Novi.

Recopilación de la información

Novi recopila información sobre usted cuando usted descarga, instala, accede o utiliza de otro modo nuestros Servicios. Recopilamos esta información para ayudarle a usar nuestros Servicios y garantizar que sean seguros para todos y por los motivos descritos a continuación. Los tipos de información que recopilamos varían en función de los Servicios que usted utilice y cómo los utilice.

Información que usted u otros proporcionan al utilizar los Servicios. Novi recopila la información que usted y otras personas nos proporcionan al utilizar nuestros Servicios. La información que recopilamos incluye:

  • Cuenta e información de contacto. Cuando usted crea una cuenta, Novi puede pedirle información como su nombre y número de teléfono. También podemos recopilar la información de contacto que usted nos proporcione al utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo, recopilamos su dirección de correo electrónico cuando se suscribe a comunicaciones de marketing a través de nuestro sitio web.

  • Información de identificación. Novi recopila información sobre usted para verificar su identidad, según lo requerido por la ley y para luchar contra los delitos financieros, como su dirección, fecha de nacimiento, documentos de identificación emitidos por el gobierno y número de identificación (p. ej., licencia de conducir o número de Seguro Social).

  • Información financiera y sobre transacciones. Novi recopila información sobre sus transacciones en nuestros Servicios y métodos de pago vinculados a su cuenta. Esto incluye información de tarjetas de pago, información de cuentas bancarias, detalles de facturación, saldos de cuentas e historial de transacciones. Podemos recopilar más información para cumplir con nuestras obligaciones de combatir el delito financiero y realizar otras actividades de cumplimiento, como, por ejemplo, información sobre la fuente de sus fondos e ingresos, incluida su ocupación.

  • Sus conexiones. Novi recopila información sobre las personas o cuentas con las que usted realiza transacciones en nuestros Servicios, por ejemplo, cuando envía o recibe moneda digital.

  • Reconocimiento facial. Cada vez que usted elige verificar su identidad mediante nuestra función de verificación facial, Novi puede crear una plantilla temporal para esa verificación que se comparará con otras imágenes de usted. Las plantillas de reconocimiento facial que creamos pueden constituir datos con protecciones especiales en virtud de las leyes de su país o región. Obtenga más información sobre cómo usamos el reconocimiento facial.

  • Información y contenido que usted proporcione. Cuando se comunica con Novi o con otros usuarios a través de Novi (como al incluir notas de transacciones con sus transacciones), recibimos y almacenamos esas comunicaciones e información asociadas con ellas, como la fecha y hora de la correspondencia.

  • Información que otros proporcionan. Novi también recibe información sobre usted cuando otro usuario realiza una transacción con usted, carga una libreta de contactos con su nombre o número de teléfono, o utiliza nuestros Servicios de otro modo. Por ejemplo, si alguien que usted conoce le envía una invitación para usar Novi mediante la aplicación, Novi recibiría su número de teléfono.

Información que recopilamos de y sobre su dispositivo. Nosotros recopilamos cierta información automáticamente desde su dispositivo, la cual incluye:

  • Atributos del dispositivo: información como el sistema operativo, las versiones de hardware y software, nivel de batería, intensidad de la señal, espacio de almacenamiento disponible, tipo de navegador, complementos y nombres y tipos de aplicaciones y archivos de las aplicaciones de Productos de la compañía de Facebook que usted ha instalado en su dispositivo.

  • Operaciones del dispositivo: información sobre las operaciones de Novi y los comportamientos cuando usted utiliza Novi en su dispositivo, como por ejemplo si usted ha puesto en segundo plano la aplicación de Novi, lo que puede indicar que una acción en la aplicación se está tardando mucho. También identificamos si usted tiene la aplicación de Facebook instalada en el mismo dispositivo.

  • Identificadores: identificadores únicos, identificaciones de dispositivos y otros identificadores, e identificaciones de dispositivos familiares asociados con el mismo dispositivo o cuenta (u otros identificadores únicos para Productos de la compañía de Facebook asociados con el mismo dispositivo o cuenta, si corresponde).

  • Red y conexiones: información como el nombre de su operador móvil o ISP, idioma, zona horaria, número de teléfono móvil y velocidad de conexión. Para reducir los riesgos y cumplir las obligaciones normativas, recopilamos su dirección IP, que puede suministrar información sobre la ubicación general donde usted está usando Novi. Si usted cambia sus preferencias en las configuraciones de ubicación en su dispositivo, no se desactivará la recopilación de su dirección IP para dichos fines.

  • Datos de registro y uso: información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro.

  • Datos de cookies: datos de cookies almacenadas en su dispositivo, incluidas las identificaciones y configuraciones de cookies, balizas web, almacenamiento local y otras tecnologías similares. Obtenga más información sobre cómo nosotros y nuestros socios (incluido Facebook, Inc.) utilizamos cookies y tecnologías similares en la Política de cookies de Novi.

  • Cuando usted está conectado a nuestros Servicios, y autoriza los servicios de ubicación en la configuración de su dispositivo, también recopilamos información sobre su ubicación mediante GPS, puntos de acceso WiFi cercanos, balizas y torres de telefonía celular.

Información de otras fuentes. También podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como por ejemplo:

  • Compañías afiliadas. Novi recibe información sobre usted de otras Compañías de Facebook (incluidas Facebook, Inc. y Facebook Payments, Inc.) según se describe a continuación en “¿Cómo funciona Novi con las otras compañías de Facebook?”.

  • Fuentes externas. Novi puede recibir información sobre usted de otros terceros, incluidas las compañías que utilizamos para la verificación de identidad, prevención de fraude y servicios publicitarios. También recopilamos información de fuentes disponibles públicamente. Podemos combinar información de terceros con otra información que tengamos acerca de usted.

Uso de la información

Novi utiliza la información que tenemos acerca de usted tal como se describe a continuación, y para proporcionar y brindar respaldo a nuestros Servicios. Así es como lo hacemos:

  • Proporcionar nuestros Servicios. Novi utiliza la información que tenemos para proporcionarle nuestros Servicios y procesar sus transacciones. Por ejemplo, utilizamos esta información para crear y mantener cuentas de usuario, facilitar sus pagos y transacciones, transferir fondos entre cuentas y proporcionar los productos y Servicios que usted solicite.

  • Personalizar nuestros Servicios. Novi utiliza la información que tenemos para personalizar el contenido que usted ve de nosotros. Por ejemplo, en nuestros Servicios, podríamos mostrarle las personas con las que ha realizado transacciones recientemente para facilitar las transacciones con ellas en el futuro.

  • Mejorar nuestros Servicios. Novi utiliza la información que tenemos para comprender cómo usted utiliza nuestros Servicios, funciones y contenido; y para mejorar y desarrollar su experiencia en nuestros Servicios. Por ejemplo, utilizamos información para realizar encuestas e investigaciones, analizar cómo se utilizan nuestros productos y Servicios, solucionar problemas técnicos y probar y desarrollar nuevos productos y funciones.

  • Promover la seguridad, integridad y protección. Novi utiliza la información que tenemos (incluida la información recopilada a través de otras Compañías de Facebook) para proteger las cuentas de los usuarios; detectar, prevenir y mitigar el fraude, la pérdida de fondos y otros abusos de nuestros Servicios; y combatir el delito financiero y otras actividades perjudiciales. Por ejemplo, utilizamos información para verificar cuentas y actividad; detectar, prevenir y abordar fraudes, spam y otros incumplimientos de nuestras políticas o términos y otras malas experiencias y actividad delictiva; mantener la integridad de nuestros Servicios; y promover la seguridad dentro y fuera de nuestros Servicios.

  • Comunicarnos con usted. Novi utiliza la información que tenemos para comunicarnos con usted con respecto a nuestros productos y Servicios, y responderle cuando se comunica con nosotros.

  • Mostrarle publicidad de Novi. Si bien no tenemos anuncios de terceros en nuestros Servicios, utilizamos la información que tenemos sobre usted y sus interacciones con los Servicios para publicitar los productos y Servicios de Novi y proporcionarle ofertas y promociones de su interés, así como enviarle las comunicaciones de marketing a las que se suscriba. Podemos usar las herramientas empresariales de Facebook para mostrarle publicidad. Si usted no desea ver publicidad de Novi cuando está en Facebook, puede cambiar esto en sus configuraciones de Facebook. Si desea excluirse para no recibir correos electrónicos de marketing, por favor siga las instrucciones que aparecen en esos correos electrónicos.

  • Investigar e innovar para el bien social. Novi puede realizar investigaciones e innovaciones sobre temas como la inclusión financiera y la oportunidad económica. La información utilizada para investigaciones se fusiona y es desprovista de identificación o anonimizada.

  • Fines legales. Novi también utiliza la información que tenemos para cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables. Por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones de combatir el delito financiero, debemos recopilar y almacenar cierta información que nos ayude a identificar y verificar a nuestros clientes. También utilizamos la información para proteger o ejercer nuestros derechos legales y los de los demás, defendernos contra demandas legales y cuando la ley lo exija de otro modo.

Divulgación de la información

Novi trabaja con afiliadas como Facebook, Inc., así como con otros terceros que nos ayudan a proporcionar y dar atención a nuestros Servicios. No vendemos su información.

Novi comparte información con:

  • Personas y cuentas con las que realiza transacciones. Cuando usted envía o recibe moneda digital o interactúa de otro modo con otros a través de nuestros Servicios, Novi comparte cierta información para completar su transacción o interacción. Por ejemplo, cuando inicia una transacción para enviar moneda digital a otra persona con nuestros Servicios, le proporcionaremos al destinatario cierta información sobre usted como parte del recibo de la transacción. Además, compartimos su información de contacto (incluido su nombre legal) con instituciones financieras involucradas en la transacción, de acuerdo con las leyes aplicables.

  • Proveedores y prestadores de servicios. Novi comparte su información con terceros para fines específicos en relación con los servicios que nos proveen. Por ejemplo, compartimos información con proveedores de servicios para nuestros fines comerciales cotidianos, como procesar sus transacciones, mantener sus cuentas, permitirle retirar fondos o mejorar la seguridad de nuestros Servicios al verificar su cuenta o identidad y proveer servicios de detección de fraude. También podemos compartir datos de riesgo y cumplimiento con terceros para promover la seguridad, protección e integridad de los Servicios y según sea necesario para satisfacer las obligaciones de cumplimiento de dichos terceros. También podemos compartir su información con terceros que nos provean servicios de publicidad y marketing.

  • Compañías afiliadas. Novi comparte información limitada con otras Compañías de Facebook como se describe a continuación.

  • Autoridades reguladoras, de aplicación de la ley y judiciales. Novi comparte información con las autoridades reguladoras, judiciales y de aplicación de la ley de acuerdo con las leyes y reglamentaciones vigentes. Novi puede compartir información en la medida requerida conforme a la ley aplicable, una orden judicial o proceso legal, para detectar, prevenir y denunciar actividades ilegales u otras actividades sospechosas, transacciones no autorizadas y otras responsabilidades; para el control de riesgos institucionales; y para proteger y defender los derechos, intereses, seguridad y protección de nuestros Servicios, nuestras afiliadas, propietarios, usuarios o el público.

  • Nuevo propietario. Si la propiedad o el control de la totalidad o parte de Novi o nuestros activos cambiaran, podremos transferir su información al nuevo propietario.

  • Terceros, con su consentimiento. Novi puede compartir información para cualquier otro propósito que se le revele en el momento en que recopilemos la información o de conformidad con su consentimiento.

También podemos compartir datos conjuntos y desprovistos de identificación o anonimizados relacionados con el rendimiento de nuestros productos y Servicios, como la cantidad total de usuarios. Los datos conjuntos y desprovistos de identificación o anonimizados no están sujetos a esta Política de privacidad porque esos datos no identifican a una persona específica.

Si utiliza servicios de terceros integrados con Novi, es posible que estos servicios puedan recopilar información sobre usted, incluida información sobre su actividad en Novi. Estos servicios están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta Política de privacidad. Debe revisar las políticas de privacidad de cualquier tercero con quien comparta su información.

¿Cómo funciona Novi con las otras compañías de Facebook?

Novi es una compañía financiera regulada de Facebook, Inc. Contamos con controles estrictos que limitan la información que se comparte con las otras Compañías de Facebook, y el propósito para el cual se comparte. Novi solo compartirá información con otras Compañías de Facebook para ayudarnos a mantener la seguridad de todos en Novi, cumplir con la ley, proporcionar funcionalidades básicas y permitir que Novi muestre publicidad de sus servicios.

También recibimos información de otras Compañías de Facebook que combinamos con la información que Novi haya recopilado para estos mismos fines. Por ejemplo, nosotros y las otras Compañías de Facebook compartimos información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; proteger las cuentas y servicios de los clientes; detectar, prevenir y mitigar el fraude, la pérdida de fondos y otras actividades perjudiciales; responder a las solicitudes de las fuerzas del orden público o los reguladores; procesar pagos; y proporcionarle funcionalidades, incluidas las integraciones con otras Compañías de Facebook. Le recomendamos que revise los avisos de privacidad de las otras Compañías de Facebook, incluida la Política de datos de Facebook, para obtener más información sobre cómo recopilan, usan y comparten la información.

Podemos usar Facebook u otras compañías para ayudar a mostrarle anuncios publicitarios. Cuando utiliza servicios publicitarios de Facebook, esto es similar a la forma en que otras compañías se asocian con Facebook para sus propios fines de publicidad. En estos casos, Facebook usa la información que proporcionamos y la información que tiene sobre sus usuarios para prestar sus servicios publicitarios. Sin embargo, no compartimos su información financiera de Novi con Facebook para sus propios fines publicitarios. Podrá obtener más información sobre cómo funciona esto leyendo nuestra Política de cookies.

Retención, eliminación y seguridad de los datos

Guardamos su información solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos anteriormente, de acuerdo con las leyes aplicables. Si elimina su información cerrando su cuenta de Novi o eliminando información específica, conservaremos cierta información y, según corresponda, la compartiremos para la presentación de informes legales y obligaciones de auditoría, para proteger o ejercer nuestros derechos legales y defendernos contra demandas legales, y para mejorar nuestras funciones de protección, integridad y seguridad.

Utilizamos las medidas técnicas, físicas y administrativas adecuadas para ayudar a proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen salvaguardas informáticas, como por ejemplo, cortafuegos y cifrado de datos, así como controles de acceso físico a nuestros edificios y archivos. Cuando usted interactúa con terceros a través de Novi, como por ejemplo compañías que le ayudan a transferir fondos, ellas pueden tener niveles de seguridad diferentes. Novi no es responsable de las prácticas de seguridad de estos terceros.

Aviso de privacidad para residentes de California

Si usted es residente de California, puede obtener más información sobre sus derechos de privacidad del consumidor al consultar el Aviso de Privacidad de California.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, notificaremos los cambios, según corresponda. Para otros cambios, como cambios administrativos, actualizaremos la “Fecha de entrada en vigencia” en la parte superior de esta Política de privacidad y publicaremos la Política de privacidad actualizada. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad cada vez que visite los Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigencia a partir del momento en que publiquemos la Política de privacidad actualizada.

Para obtener más información

De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede tener derecho a acceder, rectificar, portar y eliminar su información, así como el derecho a restringir y oponerse a cierto procesamiento de su información. Puede aprender cómo acceder y eliminar información ingresando a Configuración en la aplicación de Novi.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal a:

Novi Financial, Inc.

A/A: Departamento Legal

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025

Para obtener información específica del estado, consulte la página Licencias de Novi.

Política de cookies

Nuestra Política de privacidad explica nuestros principios cuando se trata de la recopilación, el procesamiento y almacenamiento de su información. Esta política explica específicamente cómo nosotros, nuestros socios y los usuarios de nuestros Servicios implementamos cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local, ID de publicidad móvil y otras tecnologías similares (en conjunto, “cookies”) cuando usted utiliza nuestros sitios web y Servicios en línea, así como las opciones que tiene para controlarlos.

¿Qué son las cookies?

Cookies del navegador. Las cookies del navegador son pequeños fragmentos de datos almacenados en archivos de texto, que se almacenan en su navegador u otro dispositivo cuando se cargan sitios web en el navegador. Las cookies se utilizan para “recordar” sus preferencias cuando visita los Servicios, ya sea para una sola visita (a través de una “cookie de sesión”) o para varias visitas repetidas (denominada “cookie persistente”).

Balizas web. Las balizas web (también conocidas como web bugs, gifs transparentes o píxeles) son gráficos diminutos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para informarnos cuando se mira el contexto. A diferencia de las cookies del navegador, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, las balizas web están incorporadas en páginas web, anuncios y correo electrónico.

Identificaciones de publicidad móvil. Algunos dispositivos móviles permiten que las aplicaciones recopilen una identificación de publicidad reiniciable que, como las cookies y etiquetas de píxeles, nos permiten a nosotros y a nuestros socios identificar su dispositivo móvil con el tiempo para fines publicitarios.

¿Cómo usamos las cookies?

Usamos cookies para garantizar una experiencia uniforme y satisfactoria para los usuarios del Sitio web. Las cookies también realizan funciones como permitir que los usuarios permanezcan conectados a su cuenta, si corresponde. Puede encontrar más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos en la tabla a continuación:

Tipo de cookie

Propósito de la cookie

Estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para permitirle utilizar nuestros Servicios y sus funciones. La información recopilada por estas cookies se relaciona con el funcionamiento de los Servicios, por ejemplo, el lenguaje de secuencias de comandos del sitio web y los tokens de seguridad para mantener áreas seguras de nuestro sitio web.

Rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, por ejemplo, qué páginas visita con más frecuencia, si recibe mensajes de error y cómo llegó a nuestros Servicios. La información recopilada por estas cookies se utiliza solo para mejorar su uso de nuestros Servicios y nunca para identificarlo. Estas cookies a veces son colocadas por proveedores externos de servicios de análisis de tráfico en la web, como Facebook Pixel.

Análisis

Estas cookies son colocadas por redes de terceros confiables, como el píxel de Facebook, para rastrear datos como la cantidad de visitantes únicos y las vistas de páginas para mejorar la experiencia del usuario.

Funcionalidad

Estas cookies recuerdan las elecciones que usted hace, por ejemplo, el país desde el que visita nuestros Servicios, su selección de idioma, los datos de inicio de sesión y cualquier cambio que haya realizado en el tamaño del texto u otras partes de los Servicios que pueda personalizar, con el fin de mejorar su experiencia de nuestros Servicios y hacer que sus visitas sean más personalizadas y agradables.

¿Qué cookies se utilizan y por qué?

El Sitio web de Novi utiliza cookies estrictamente necesarias, de rendimiento, análisis y funcionalidad con el fin de analizar nuestro tráfico y proporcionarle diversas funciones.

¿Cómo desactivo las cookies?

La mayoría de los navegadores de Internet están configurados automáticamente para aceptar cookies. Sin embargo, si desea rechazar o eliminar cookies (o tecnologías similares), consulte el área de ayuda y atención de su navegador de Internet para obtener instrucciones sobre cómo bloquear o eliminar cookies. Puede gestionar la configuración de sus cookies de Facebook en su navegador aquí. Tenga en cuenta que es posible que no pueda aprovechar todas las funciones de nuestros Servicios, incluidas ciertas funciones personalizadas, si usted elimina o desactiva las cookies.

Para obtener información sobre sus opciones para restablecer su identificación de publicidad móvil, consulte la configuración de su dispositivo móvil.


Los tipos de cambio y las monedas que se muestran solo tienen fines ilustrativos. Novi y el logotipo de Novi son marcas comerciales de Facebook, Inc. Los demás nombres y marcas se pueden reclamar como propiedad de otros.

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