Versión piloto de Novi ahora disponible
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Versión piloto de Novi ahora disponible

19 de octubre de 2021

David Marcus, director de Novi


Hoy pondremos en circulación una pequeña versión piloto de la app de la billetera digital Novi en Guatemala y los Estados Unidos.* El objetivo de esta prueba piloto es ratificar nuestra preparación operativa y demostrar que los sistemas de Novi, como la respuesta de atención al cliente, el programa de cumplimiento y las funciones principales, prestan un buen servicio a los clientes.


En todo el mundo, alrededor de 1.700 millones de personas adultas no tienen acceso a una cuenta bancaria, pero podrían acceder a servicios financieros seguros y asequibles a través de teléfonos celulares si existiera el sistema adecuado. Quedar afuera del sistema financiero mundial tiene grandes consecuencias en las vidas de las personas y, a menudo, son las más desfavorecidas las que pagan el precio más alto. Los costos son elevados y los tiempos de espera son largos en el momento en que las personas quieren enviar dinero a sus familiares en el extranjero. El sistema actual no les está dando respuestas, y no existe una estructura financiera digital que sostenga el proceso de innovación que se necesita.


Estos son los desafíos que esperamos resolver con el tiempo con Novi, una billetera digital que ayuda a las personas a enviar y recibir dinero en el extranjero, de forma instantánea, segura y sin comisiones. Ya sea que alguien envíe dinero desde los Estados Unidos a un ser querido en Guatemala o le pague a un amigo cercano, es tan simple como enviar un mensaje.


Para la prueba piloto, les permitimos a las personas enviar y recibir dinero utilizando USDP (dólar Pax) a través de una asociación con Paxos y Coinbase. No ha cambiado nuestro apoyo a Diem. Vemos un gran valor en la forma en que Diem está diseñada, con sólidas protecciones para los consumidores y controles para combatir el delito financiero. Tenemos previsto migrar Novi a la red de Diem una vez que reciba la aprobación normativa. El objetivo de Novi fue y siempre será la capacidad de ser interoperable con otras billeteras digitales, y creemos que un blockchain específico para pagos, como Diem, es fundamental para brindar soluciones a los problemas que las personas tienen con el actual sistema de pago. Imagina si no pudieras enviar un correo electrónico desde una dirección de Gmail a una de Yahoo o si solo pudieras enviar mensajes a las personas que tengan el mismo proveedor de telefonía móvil que tú.


Para la prueba piloto, elegimos USDP a fin de poner a prueba nuestros sistemas mediante una moneda estable que operó con éxito por más de tres años y que cuenta con importantes atributos normativos y de protección al consumidor. Esto quiere decir que las personas podrán retirar su dinero fácilmente en su moneda local cuando lo deseen. Las reservas de USDP están completamente respaldadas por el dólar estadounidense y se encuentran 100% en efectivo e instrumentos equivalentes. Elegimos Coinbase, que gestiona activos por el valor de 180.000 millones de dólares en su plataforma, a fin de brindar soluciones de tenencia para el almacenamiento seguro de los fondos de los clientes.


Cómo funciona

  • Para probar Novi, las personas pueden descargar la app desde la App Store de Apple o Google Play Store. En esta versión piloto, al comienzo, un número reducido de personas podrá acceder a Novi, por lo que algunos usuarios se incluirán en una lista de espera en el momento de registrarse.
  • Las personas pueden registrarse en Novi usando un documento de identificación oficial válido y agregar dinero en sus cuentas con una tarjeta de débito. El destinatario también debe registrarse en Novi antes de recibir el dinero.
  • Las personas tienen que buscar al destinatario en sus contactos; ingresar un importe y, si quieren, una nota personal; luego, deben revisar la transacción.
  • En Novi, 1 USDP equivale a 1 USD. Las personas enviarán USDP, pero los destinatarios podrán retirar el dinero en su moneda local. Podrán conservar el dinero en su saldo de Novi, retirarlo en efectivo en una ubicación cercana o transferirlo a su cuenta bancaria. Estas opciones varían por país.
  • El equipo de atención al cliente de Novi brinda ayuda por medio del chat en la app las 24 horas, todos los días de la semana, en inglés y español.

Sabemos que la privacidad en muy importante para los clientes de Novi, por lo que también lo es para nosotros. Ciframos los datos financieros confidenciales para priorizar la seguridad y la privacidad de la información de las personas. Contamos con protecciones integradas contra fraudes y todo un equipo dedicado a ese trabajo. Si determinamos que una transacción no fue autorizada, hacemos un reembolso de la transacción al saldo del usuario en Novi. Las cuentas de Novi y de Facebook no están relacionadas. Obtén más información sobre la privacidad y Novi.


* Por el momento, Novi está disponible en los EE. UU., excepto en Alaska, Nevada, Nueva York y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.


Los tipos de cambio y las monedas que se muestran solo tienen fines ilustrativos. Novi y el logotipo de Novi son marcas comerciales de Facebook, Inc. Los demás nombres y marcas se pueden reclamar como propiedad de otros.

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